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業(yè)務(wù)流程自動化解決方案通常使企業(yè)的業(yè)務(wù)更加簡單、方便和高效運(yùn)行。世界上大多數(shù)企業(yè)也在爭相恐后地在不同程度上擁抱流程自動化技術(shù)。讓我們詳細(xì)分解流程自動化解決方案，看看它們對每個業(yè)務(wù)能做些什么，如何在不同行業(yè)的深度產(chǎn)生影響。

什么是流程自動化解決方案

流程自動化解決方案是設(shè)計(jì)用于自動化業(yè)務(wù)流程的工具，它基于業(yè)務(wù)流程的規(guī)則或邏輯，實(shí)現(xiàn)審批或特定流程中數(shù)據(jù)流的自動化操作。它可以通過減少手工錯誤和提高流程速度來提高業(yè)務(wù)流程管理的效率。

自動化可以幫助您的企業(yè)從繁瑣、緩慢、出錯的紙質(zhì)時代過渡到無縫銜接的數(shù)字化時代；從重復(fù)的基于規(guī)則的任務(wù)中移除手動元素，加快速度并最小化流程錯誤；它可以實(shí)現(xiàn)部分智能任務(wù)，設(shè)計(jì)必要時進(jìn)行人工干預(yù)；確保來自不同系統(tǒng)和信息源的數(shù)據(jù)都安全地存儲并易于訪問。隨著市場的變化和趨勢需求的變化，它可以幫助您的企業(yè)快速調(diào)整流程。

流程自動化解決方案對每個大型企業(yè)和小型企業(yè)都是有用的。流程自動化解決方案也不限于單一類型的業(yè)務(wù)，我們接下來會探討流程自動化其滿足業(yè)務(wù)多樣性的需求。

休假申請表

問問任何有經(jīng)驗(yàn)的人力資源主管，他們會告訴你人事部門中哪個流程最棘手。他們可能會告訴你：休假申請，或者我們稱之為休假管理。

為什么呢？因?yàn)橥ǔＧ闆r下，員工告假，他不止需要經(jīng)過一個人的簽批——通常是他們的直接上司、部門負(fù)責(zé)人、員工可能參與的任何項(xiàng)目的相關(guān)者，以及人力資源部門的人。通過電子郵件、電話和短信來實(shí)現(xiàn)休假申請，往往會耗費(fèi)大量時間，也容易出現(xiàn)疏漏。休假中的人事交接，更成為項(xiàng)目部門的噩夢。

休假管理的流程自動化解決方案可以對這一點(diǎn)進(jìn)行分類。您只需設(shè)計(jì)一個表單來收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并設(shè)計(jì)流程以包括所有涉及的工作人員。那么，當(dāng)它一運(yùn)行，它可以鏈接到工資和員工考勤數(shù)據(jù)庫乃至項(xiàng)目組。各個方面的相關(guān)者，就對于某位同事的告假申請一目了然了。

采購訂單

在采購訂單中，關(guān)鍵是避免訂單出錯。訂單出錯（包括訂單丟失）和未完成的采購訂單都可能直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)上的損失。然而，采購對企業(yè)來說是每天運(yùn)作中的一個日常流程，這也意味著企業(yè)不斷面臨來自這方面的調(diào)整。

當(dāng)流程自動化進(jìn)入到采購環(huán)節(jié)，它能夠消除訂單出錯。使用訂單的流程自動化工具，可以確保每個最后訂購申請?jiān)谕瓿苫蛘弑痪芙^后，都絕不會在流程中丟失。并且，當(dāng)它與預(yù)算發(fā)生沖突時，能給予管理者及時的反饋。

銷售與營銷

不管你的企業(yè)提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，銷售的目的歸根結(jié)底是尋找潛在消費(fèi)者，培養(yǎng)消費(fèi)需求，然后將這種消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為成功的銷售、簽約或合同。

這是一個反復(fù)打磨的過程，也是流程自動化在這個過程中如此重要的原因。否則，非結(jié)構(gòu)型的CRM系統(tǒng)可能很容易在銷售轉(zhuǎn)換之前便失去了良好的領(lǐng)先優(yōu)勢。相反，您可以利用便捷地流程自動化系統(tǒng)，構(gòu)建銷售、批準(zhǔn)，或者更新主CRM中一些頂級客戶的詳細(xì)信息的流程。把營銷的過程作為一個持續(xù)的反饋流程，使活動更加有效和敏捷。

將流程自動化解決方案投入工作

BPM提供流程自動化解決方案，旨在使工作中的自動化成為可能。BPM提倡簡化流程的概念，通過流程自動化來實(shí)現(xiàn)流程的輕便和簡潔。

流程自動化解決方案不限于任何的垂直行業(yè)垂直。無論您的企業(yè)是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，是技術(shù)公司還是銷售公司，我們相信業(yè)務(wù)中的一些流程可以通過自動化來接管。