作者:alphaflow來(lái)源:flowyun.com訪(fǎng)問(wèn):286時(shí)間:2020-06-22
隨著技術(shù)的發(fā)展,我們所熟知的工作形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化,即我們的工作方式、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容。弄清楚如何適應(yīng)并在新的工作環(huán)境中蓬勃發(fā)展是企業(yè)的首要任務(wù)。作為業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家,這也是我們首要考慮的。我們都在一起探索新的工作環(huán)境,尋找一流的解決方案來(lái)為遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)提供動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)協(xié)作工作,保持高效并使每個(gè)人的工作與業(yè)務(wù)目標(biāo)及成果保持一致。
在這個(gè)不確定的時(shí)代,新興的主題是人員、數(shù)據(jù)、以及業(yè)務(wù)流經(jīng)企業(yè)的各個(gè)方面。我們知道如何通過(guò)合作來(lái)解決企業(yè)中信息交換中出現(xiàn)的斷鏈問(wèn)題。我們知道人們的工作方式。我們也在幫助全球數(shù)千個(gè)企業(yè)中的數(shù)千個(gè)團(tuán)隊(duì)重新構(gòu)想他們?nèi)绾翁幚砉ぷ鞑⑥D(zhuǎn)變其工作方式。
我們注意到,在所有企業(yè)中,從基于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N涵蓋整個(gè)企業(yè)的管理方法以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)是當(dāng)務(wù)之急。在分析公司IDC Research的新報(bào)告《IDC MarketScape:全球工作管理以及項(xiàng)目和項(xiàng)目組合管理》中,IDC對(duì)工作管理的新定義是與項(xiàng)目和任務(wù)管理不同的類(lèi)別,這是由幾個(gè)因素驅(qū)動(dòng)的,但其中有兩個(gè)尤為突出的原因:
“工作管理能夠擴(kuò)大和組合項(xiàng)目管理,同時(shí)BPM方法的自動(dòng)化工具的需求日益成為企業(yè)的追求領(lǐng)域?!?br/>
“在脆弱的全球經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境中,項(xiàng)目執(zhí)行需要自適應(yīng)的工作管理執(zhí)行和優(yōu)先級(jí)劃分,我們看到了對(duì)這些功能的需求,從而推動(dòng)了主要?jiǎng)?chuàng)新型工作管理供應(yīng)商的大力參與?!?br/>
IDC認(rèn)識(shí)到企業(yè)已經(jīng)快速適應(yīng)了哪些問(wèn)題,基于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)管理和傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法并不適合當(dāng)今工作方式的復(fù)雜性。我們需要適應(yīng)性更強(qiáng)、更靈活的方法。其中,可配置性和無(wú)縫集成至關(guān)重要,而這是workflow平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
在Workflow平臺(tái)中,我們并不是試圖將每個(gè)人都推到一個(gè)平臺(tái)上去做所有事情。它主要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員能夠在平臺(tái)中找到工作的解決方案。Workflow平臺(tái)連結(jié)本地工作者和異地動(dòng)作者,這不是要求人們改變工作方式,而是利用平臺(tái)將各種系統(tǒng)連接在一起,讓協(xié)作更有效。
這種解決方案可以靈活伸縮,可以跨工作類(lèi)型、團(tuán)隊(duì)和部門(mén),可以工作地理位置進(jìn)行擴(kuò)展,同時(shí)還可以控制不同訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。
Workflow平臺(tái)的主要優(yōu)勢(shì)包括易用性和可配置性,并將交互、設(shè)計(jì)和協(xié)作工具應(yīng)用于工作環(huán)境,以幫助提高使用率;管理流程生命周期——從端到端的管理,包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化工作;可配置多個(gè)用例和工作流程,以及用混合方法支持等。
今天的工作不再是以職能為劃分了。企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成以流程為核心執(zhí)行企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃??膳渲玫墓ぷ鞴芾斫鉀Q方案使IT人員可以根據(jù)流程中出現(xiàn)的沖突和交互進(jìn)行思考,同時(shí)使?fàn)I銷(xiāo)能夠根據(jù)活動(dòng)和計(jì)劃來(lái)開(kāi)展工作。兩者都可以集成在一個(gè)平臺(tái)上,該平臺(tái)連接工作的各個(gè)方面。從看板到甘特圖,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以自定義表單、工作流和可視化流程,它們都可以配置、可擴(kuò)展,在統(tǒng)一的平臺(tái)內(nèi)提供支持。
每個(gè)行業(yè)、企業(yè)和團(tuán)隊(duì),其工作都有自己的節(jié)奏和頻率。工作流管理解決方案應(yīng)該適應(yīng)這種節(jié)奏,而不是試圖從外部迫使工作改變節(jié)奏。
這不僅意味著要采用現(xiàn)有流程去明確每個(gè)步驟,有效的工作流程自動(dòng)化應(yīng)該在驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn),在輸入和輸出中保持平衡。同時(shí)要了解臨時(shí)任務(wù)會(huì)在這些接觸點(diǎn)之間產(chǎn)生何種變化。有了這樣的靈活的工作流程,公司就可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行調(diào)整。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)也隨著市場(chǎng)發(fā)生變化,而無(wú)需每次組建新團(tuán)隊(duì)或招來(lái)特定顧問(wèn)來(lái)重新配置、重新設(shè)計(jì)整個(gè)工作流程。
在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)中,部門(mén)和地點(diǎn)之間進(jìn)行擴(kuò)展的能力至關(guān)重要。他們需要能夠以自己的方式工作,同時(shí)保持與整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略相聯(lián)系,同步協(xié)作。
Workflow是為整個(gè)企業(yè)提供服務(wù)——在當(dāng)今新的工作環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)和職能部門(mén)之間日益緊密的聯(lián)系也推動(dòng)了這一日益增長(zhǎng)的需求。但這并不意味著公司必須一次性在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)推出新的工作流管理解決方案。他們可以從一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)部門(mén)開(kāi)始,然后慢慢推動(dòng)到整個(gè)企業(yè)。
Workflow傾向于在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行縱向和橫向擴(kuò)展的原因是,它是一種解決方案,用于改善工作執(zhí)行、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、推動(dòng)企業(yè)持久管理能力,從而提高企業(yè)效率,讓企業(yè)更好地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。
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