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工作流在四大行業(yè)中的應(yīng)用解決方案

作者:alphaflow來源:flowyun.com訪問:129時間:2019-12-19

有許多客戶咨詢我們,問工作流適用于哪些場景的應(yīng)用?它能解決哪些行業(yè)的困境?我們的回答是,有業(yè)務(wù)的地方或者說需要依照一定步驟來實現(xiàn)目的的場所,都會需要工作流。以我們2019年實際接觸的客戶為例,我們可以把工作流聚焦的行業(yè)定在:房地產(chǎn)、醫(yī)療醫(yī)藥、教育與金融四大領(lǐng)域。

工作流對房地產(chǎn)的幫助

傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)從90年代發(fā)展至今已經(jīng)進入了全面信息化的時代。隨著云技術(shù)的發(fā)展,許多房地產(chǎn)企業(yè)也將信息交流的重心遷移到“云端”。這大大提高了房地產(chǎn)企業(yè)的決策、經(jīng)營、管理和溝通的效率。

一方面,隨著房地產(chǎn)企業(yè)的擴張,集團型的房地產(chǎn)商往往擁有和管理覆蓋全國乃至全球的眾多子公司及項目,實現(xiàn)項目異地管控和集團式協(xié)同管理成為許多房企的痛點。工作流平臺具備非常優(yōu)秀的協(xié)同管理能力,可以幫助企業(yè)及時了解各地區(qū)項目的進展、評審、開發(fā)、運維等情況,便于開展遠程協(xié)作,提高集團化信息掌控能力。

另一方面,在多元化發(fā)展的背景下,很多房企已經(jīng)形成了房地產(chǎn)、金融、教育、物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)等諸多領(lǐng)域共同發(fā)展的布局。房地產(chǎn)企業(yè)逐漸扮演起“城市運營商”的角色,為推動服務(wù)跨部門、跨行業(yè)的增多,對工作流的協(xié)同依賴也愈深。房地產(chǎn)企業(yè)為了更好地服務(wù)客戶,滿足客戶的需要,會提供個性化、定制化、差異化的美好體驗。這讓靈活多變的工作流有了廣闊的施展空間,企業(yè)可以根據(jù)需要建立新穎的項目工作流,也可以嘗試不同行業(yè)交叉的工作流模擬預(yù)估,最重要的是拉近不同行業(yè)專才的凝聚力,去開拓更廣闊的市場。

工作流對醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的幫助

我們發(fā)現(xiàn)在我們接觸到的醫(yī)企和醫(yī)院,近兩年來最大的變化是他們開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的產(chǎn)品和服務(wù)了?!盎ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“遠程醫(yī)療”、“醫(yī)藥管理”是今年熱切關(guān)注的話題。一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也在“移動互聯(lián)”的時代冉冉升起。但要做出一款優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品,需要跟醫(yī)院實體等高效溝通,實現(xiàn)多方專業(yè)人員的聯(lián)動協(xié)作。因此在醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)中,對于多方協(xié)作者、項目進度同步更新等訴求尤為看重。工作流管理支持在項目組中添加多方項目人員,如醫(yī)院和藥企的相關(guān)人員,以及產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)等;多方人員可以同步更新項目信息,實時了解項目進度。

醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)是非常重視標(biāo)準化作業(yè)管理的行業(yè),工作流信息化的引入不僅是這些企業(yè)協(xié)同管理模式的提升,更是標(biāo)準化流程管理的提升。在知識管理的方面:通過和工作流的閉環(huán)聯(lián)動,通過知識沉淀和知識推送技術(shù),可以實現(xiàn)對動態(tài)知識的傳遞,全面提升知識的價值體系。

工作流對教育行業(yè)的幫助

信息技術(shù)和人工智能的發(fā)展對人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。從K12到高校教育,互聯(lián)網(wǎng)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)越來越普及化。如今,教育行業(yè)非常重視課堂深度模擬企業(yè)場景的實踐,幫助學(xué)生沖出“象牙塔”。課堂不再止于枯燥的理論學(xué)習(xí),使用教育行業(yè)信息化平臺可以幫助教師培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐能力。

工作流管理往往可以以項目的方式建立從分組作業(yè)到教師點評等一系列教育動作的規(guī)劃。保證小組作業(yè)的私密性,又提升小組學(xué)習(xí)的協(xié)作力。專屬于教育領(lǐng)域的:課件分享、點評、學(xué)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計都可以以工作流形式進行定制,大大提升了教育效力。

工作流對金融業(yè)的幫助

對于銀行、證券、保險和理財公司來說,其零售線經(jīng)常面臨著產(chǎn)品快速迭代的需要,能否跟第三方渠道商或者外包順暢溝通會深刻影響工作效率。在企業(yè)內(nèi)部,也面臨著多分部多層級的人員和項目管理痛點。

工作流管理可以高效解決多層級的人員和項目管理。不管是總部還是分部的人員和項目,都可以在利用工作流進行層級管理。以企業(yè)-項目組-項目的層級劃分方式,能夠確保項目隱私設(shè)置,讓員工協(xié)作更加高效有序。

當(dāng)與第三方渠道或者外包對接時,遠程即時溝通的時效性決定了項目實施的成功率。工作流管理能夠銜接企業(yè)內(nèi)部與第三方,建立良好、一致的溝通渠道,在保證信息安全性的前提下打通雙方交流壁壘。

結(jié)語

雖然本篇只是圍繞房地產(chǎn)、醫(yī)療醫(yī)藥、教育和金融業(yè)為中心介紹了工作流所產(chǎn)生的幫助,事實上工作流管理的應(yīng)用可以涉及更廣的領(lǐng)域,包括快消行業(yè)、制造業(yè)、化工業(yè)、商貿(mào)旅游、服務(wù)業(yè),以及政府部門。那些需要提高協(xié)作、增強管理控制、提升效率、增加競爭力的企業(yè),都需要深入了解工作流帶來的便利。


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