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您的公司是否總是因為某些原因而錯過最后期限，因此延誤了產品交付、服務，甚至是客戶。您是否在日常工作中并不相信傳遞的信息正確性?；蛘?，您有時無法知道誰負責哪些任務，或者哪些任務又在您不知情的情況下完成了？如果您的公司出現(xiàn)這些問題，那么您很可能需要一個工作流管理系統(tǒng)。

因為，工作流管理系統(tǒng)可以解決這些問題，它能提供敏捷的通信、安全可靠的信息、人與團隊之間的協(xié)作、以及更高效地團隊合作，避免錯誤和減少浪費。工作流系統(tǒng)旨在管理工作流程，使公司能夠擁有更高的工作效率。下面我們一起來看一下：

什么是工作流系統(tǒng)

Workflow管理或叫做工作流管理是一種BPM（業(yè)務流程管理）技術，旨在分析正在執(zhí)行的流程，了解其運行方式，并從中檢測延遲、瓶頸、浪費和其他改進機會，然后設計一個新的、更高效的流程。

Workflow管理同時還具有流程自動化的特點，這不僅意味著用自動化流程替代手動執(zhí)行的任務，而且還能促進流程性能信息的收集和存儲，并允許實時分析。

因此，考慮到這些因素，我們可以定義什么是Workflow管理系統(tǒng)：

工作流系統(tǒng)是一種能夠幫助分析、設計和建模新流程的數(shù)字管理工具。目的是在流程交接時提供適當?shù)男畔⒘骱痛鎯ΓㄍǔＭㄟ^使用表單），在為客戶（無論是內部還是外部）提供更高的工作效率。并且為該流程的監(jiān)控和持續(xù)改進提供必要的性能數(shù)據(jù)。

工作流系統(tǒng)有三個主要功能：

1.使流程在日常操作中更高效

2.促進持續(xù)的流程改進

3.為制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和作戰(zhàn)決策提供信息

使用Workflow工作流系統(tǒng)的優(yōu)點

工作流系統(tǒng)的優(yōu)點很多，它包括：減少浪費，降低運營成本；提升公司盈利能力；檢測出能為公司流程增加價值的活動；提高流程的效率和有效性；提供滿足內部和外部客戶需求的產品、服務和其他輸出；增長客戶滿意度和忠誠度；實時訪問可靠的數(shù)據(jù)和信息；提高信息使用的透明度；明確任務負責人的定義；加強協(xié)作和團隊合作；減少人為故障；協(xié)助公司決策和戰(zhàn)略規(guī)劃；促進持續(xù)的流程改進。

現(xiàn)在，世面上已經有很多更現(xiàn)代的、基于云的工作流版本，這些類型的workflow系統(tǒng)運行起來會非常直觀。即使是編程知識有限的員工也可以操作它們，為工作帶去便利。