許多公司的業(yè)務需要收集和展示信息，但常常困惑于表單數(shù)量龐大，復用率不高等問題。動態(tài)HTML可填充表單是解決這一困境的理想方法。隨著HTML和自適應HTML表單的發(fā)展，您可以超越靜態(tài)PDF表單的范圍，而且您可以在保證安全性的情況下做到這一點。許多企業(yè)級的工作流軟件可能要上萬元，而基于web架構，利用可填充的HTML表單作為工作流文件傳遞的系統(tǒng)，可以在任何設備上輕松訪問，并通過已完成表單的所有渠道交付選項進行提交。業(yè)務流程的完整工作流可以通過與現(xiàn)有或新業(yè)務系統(tǒng)集成的單個表單解決方案來處理。它的好處是您不再需要大量修改業(yè)務軟件，只要利用動態(tài)HTML表單作為出入系統(tǒng)的通道，讓它成為連接您與客戶、合作伙伴、供應商和員工的自動化信息通訊解決方案。

動態(tài)HTML表單在醫(yī)療上的可應用性

真正的動態(tài)HTML表單只顯示與完成多步驟工作流的個人相關的問題和信息。效率和準確性是動態(tài)HTML表單的首要任務。在設計表單時，用戶界面在重要功能列表中的位置也很高。用戶不想浪費時間查看與其情況無關的字段、段落或按鈕。我最近做了核磁共振檢查，并收到了一份兩頁紙的合法大小的文件?？紤]到核磁共振機是醫(yī)院里最昂貴、技術最先進的機器之一，而且它們使用的是紙質表格耗損量也巨大。當我看到那些與我檢查不相關的問題時，我忽然意識到這個診斷報告中的流程存在著多大的效率浪費。更不用說，在診療報告中有些部分實際上是空白的，也只能由核磁共振技術人員填充。于是，我聯(lián)系了醫(yī)院管理人員，向他們展示了表單的設計和收集數(shù)據(jù)的方式。許多情況下，當人們已經(jīng)是您的客戶或病人時，重復的提供地址和電話號碼等基本信息，都是非常不必要的事。

根據(jù)用戶所做的選擇，動態(tài)HTML表單將只顯示與每個選擇相關的信息，從而最大限度地提高表單的實用性。無論是醫(yī)務人員還是醫(yī)院行政人員，時間對于他們來說太寶貴了，不能浪費在那些無關緊要的事情上。如果患者沒有過敏癥，他們選擇“否”，表單列表上無需顯示常見的過敏癥列表。更明智地是使用動態(tài)HTML表單，如果患者對過敏原選擇“是”，則表單可以自動調(diào)整以顯示可能的新選項，從而觸發(fā)顯示表單字段，以便患者列出其過敏原。此外，表單還可以顯示常見過敏原的復選框列表。

工作流程和客戶體驗影響

使用動態(tài)HTML表單收集數(shù)據(jù)的好處對于工作流和客戶體驗目標來說是巨大的。HTML自適應表單的一個最大優(yōu)點是，它們?yōu)槭澜缟纤腥颂峁┝税踩?、可靠地的可填充表單，并且不需要依賴任何特殊的軟件和硬件。例如，完成MRI表格的患者可以在就醫(yī)前、在家里、在路上就完成，并且可以通過電子郵件將PDF發(fā)送給他們，以獲取病患的記錄。想象一下，在客戶和業(yè)務方面，您的用戶使用可填充表單可以減少多少步驟和時間。HTML表單是動態(tài)的、可移植的，在智能手機、平板電腦、PC上提供全渠道的交付，并且可以通過Web服務與任何業(yè)務軟件一起工作。

動態(tài)可填充表單會根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)立即做出更改。例如，如果用戶正在填寫有關新實用程序服務的表單，則這些字段僅與該特定服務相關，并且可以根據(jù)需要提供可用的服務選項。另一個例子是保險單。根據(jù)所有必要的保險表單，您可以憑借用戶的需要縮小或擴展表單的內(nèi)容，不必填寫不必要的字段，也不必占用客戶大量的時間。

基于web的動態(tài)HTML表單最終能滿足全渠道交付，這對客戶來說是大有裨益的。

各行各業(yè)中的應用

可填充表單可以是跨行業(yè)的解決方案。如前所述，醫(yī)療保健中存在一些場景，同樣地在銀行、教育、保險、制造、電信、公用事業(yè)也應使用動態(tài)可填充表單。這些行業(yè)的企業(yè)以及更多內(nèi)部或從供應商、業(yè)務合作伙伴和客戶外部收集數(shù)據(jù)，并向他們提供信息，盡可能的減少工作流中表單填寫的時間，提升工作流效率。