作者:alphaflow來(lái)源:flowyun.com訪問(wèn):242時(shí)間:2019-08-02
自工業(yè)革命以來(lái),企業(yè)一直致力于提高制造和商業(yè)行業(yè)的效率。在過(guò)去的三個(gè)世紀(jì)里,進(jìn)步的科技發(fā)展對(duì)商業(yè)世界和社會(huì)都產(chǎn)生了重大影響,而數(shù)字時(shí)代通過(guò)信息技術(shù)改變了經(jīng)濟(jì)。數(shù)字時(shí)代也對(duì)“自動(dòng)化”這個(gè)詞產(chǎn)生了新的定義。
自20世紀(jì)70年代以來(lái),基本的數(shù)字自動(dòng)化已經(jīng)出現(xiàn),隨著人們意識(shí)的提高,員工理解自動(dòng)化的產(chǎn)生是為了幫助他們,而不是超越他們。讓我們來(lái)看看自動(dòng)化是如何影響日常工作流程的,并且現(xiàn)在幫助人們豐富其任何方面的專業(yè)知識(shí)。
20世紀(jì)70年代,總部位于德國(guó)的SAP開(kāi)發(fā)了第一個(gè)制造資源規(guī)劃軟件,通過(guò)構(gòu)建預(yù)構(gòu)建流程來(lái)提高效率,從而使業(yè)務(wù)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)雇傭IT專家在軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行編碼,以提高與程序的兼容性,從而增加開(kāi)支。
在70年代和80年代,企業(yè)開(kāi)始使用基本的自動(dòng)化,將單調(diào)、重復(fù)的任務(wù)和流程委托給電腦,讓人類有更多的時(shí)間從事創(chuàng)造性和高價(jià)值的工作。基于文件網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字工作流管理系統(tǒng)(后來(lái)被IBM收購(gòu))被發(fā)布,用于通過(guò)一個(gè)預(yù)先定義的流程傳送掃描的文檔。
在80年代中期,數(shù)字工作流演變?yōu)闃I(yè)務(wù)流程管理,IBM的MQ系列連接了大型機(jī),在系統(tǒng)之間傳遞消息。然而,BPM軟件的集成能力有限,人員必須手動(dòng)彌合信息缺口。
1990年,Gartner發(fā)明了術(shù)語(yǔ)ERP、企業(yè)資源規(guī)劃,到90年代中期,ERP工具可以集成和處理會(huì)計(jì)、人力資源、維護(hù)和客戶關(guān)系管理方面的數(shù)據(jù),將企業(yè)數(shù)據(jù)和內(nèi)部服務(wù)器上的流程數(shù)字化。通過(guò)與內(nèi)部IT部門編碼的ERP系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的工作流自動(dòng)化,耗時(shí)的流程變得簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)化來(lái)。
2000年代互聯(lián)網(wǎng)和云存儲(chǔ)的興起使公司能夠利用ERP系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化,而無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器,但仍然需要IT專家進(jìn)行編程。任何部門的工作流程數(shù)據(jù)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)饺魏卧O(shè)備,不管位置如何。移動(dòng)技術(shù)使管理人員能夠參與辦公室外的流程,并允許人力資源部采購(gòu)有才能的遠(yuǎn)程員工。
現(xiàn)在,企業(yè)可以每月為平臺(tái)軟件支付少量費(fèi)用,而不是向IT專家支付費(fèi)用來(lái)構(gòu)建和維護(hù)公司特定的自動(dòng)化工作流軟件。應(yīng)用程序已經(jīng)為財(cái)務(wù)、人力資源和營(yíng)銷流程做好了準(zhǔn)備,可以與現(xiàn)有軟件鏈接,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫數(shù)據(jù)傳輸。
任何部門的員工都可以創(chuàng)建自定義表單,通過(guò)直觀的拖放界面開(kāi)始工作流。接下來(lái),根據(jù)自然順序或?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)將任務(wù)分配給其他涉眾,并為敏感文檔設(shè)置查看權(quán)限。短短一小時(shí),工作流就可以進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行了。
任何人都可以創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用程序,而不需要編寫(xiě)一行代碼。在IT部門,過(guò)去是一個(gè)曠日持久、成本高昂的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程,現(xiàn)在任何具有工作流洞察力的員工都能掌握這一點(diǎn),隨心所欲地修繕流程。
沒(méi)有代碼、自動(dòng)化這些特點(diǎn)不僅適用于小企業(yè),對(duì)許多因遺留系統(tǒng)升級(jí)而困擾的企業(yè)一樣行之有效。如今,沒(méi)有代碼的流程自動(dòng)化軟件與傳統(tǒng)系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。74%的IT主管計(jì)劃很快將應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)部門。
首先,它改進(jìn)了協(xié)作部門的工作方式,允諾員工齊心協(xié)力創(chuàng)建自己的應(yīng)用程序和流程。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和使用這些應(yīng)用程序的次數(shù)越多,就越能識(shí)別修改工作流以獲得最佳效能的方法。
其次,它節(jié)省了公司時(shí)間和金錢。等待IT員工開(kāi)發(fā)解決方案可能需要數(shù)月時(shí)間,這一筆巨大的開(kāi)支。沒(méi)有代碼應(yīng)用程序可以繞過(guò)這些問(wèn)題,使員工能夠在一天內(nèi)以任何組織都能負(fù)擔(dān)得起的成本創(chuàng)建解決方案。
再則,它提高了效率。工作流請(qǐng)求和批準(zhǔn)的處理速度比以前快80%。集成數(shù)據(jù)使資產(chǎn)負(fù)債表和其他導(dǎo)入報(bào)告能實(shí)時(shí)更新。對(duì)工作流性能進(jìn)行監(jiān)控,從而發(fā)現(xiàn)任何需要調(diào)整的瓶頸或問(wèn)題區(qū)域。
最后,隨業(yè)務(wù)擴(kuò)可以根據(jù)需要添加、重鑄或刪除工作流,用戶數(shù)量也可以隨時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展或減少,確保工作流的飽和度。
自動(dòng)化在過(guò)去半個(gè)世紀(jì)里取得的驚人進(jìn)步,同時(shí)葉引出了一個(gè)問(wèn)題:“工作流自動(dòng)化的下一步是什么?”在夢(mèng)想明天的同時(shí),不要忽視今天可用的強(qiáng)大解決方案。由于沒(méi)有代碼的工作流平臺(tái)大行其道,自動(dòng)化的工作流程在任何組織的掌握之中。你的公司是會(huì)從中獲益,還是在大勢(shì)所趨之外袖手旁觀呢?
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