利用智能流程實現(xiàn)供應鏈卓越運營的五種方法
作者：AlphaFlow流程云團隊來源：m.zqrtjx.com.cn訪問：102時間：2024-08-21
憑借人工智能和十多年的流程知識，智能流程為企業(yè)提供了對供應鏈的更大可見性，并可以推動您追求卓越運營。以下是您可以利用的一些最強大的用途。
卓越的供應鏈運營可能是一項復雜的業(yè)務。供應鏈不是由一個簡單的單一過程組成的，而是由無數(shù)相互連接的微流程組成的復雜網(wǎng)絡。這使得它們變得脆弱：對一個流程的影響會波及到其他流程。
為了建立供應鏈的彈性并解決阻礙您卓越運營的問題，您需要準確了解所有流程中發(fā)生了什么。
這就是智能流程發(fā)揮作用的地方。使用流程挖掘，它構建了供應鏈及其所有環(huán)節(jié)的數(shù)字孿生模型，向您展示組織的內(nèi)部運作。Alphaflow流程平臺作為一種高效的協(xié)作工具，用于指導您的業(yè)務如何運行，將您與流程、團隊之間以及新興技術與業(yè)務聯(lián)系起來。
要了解智能流程如何幫助您在供應鏈中平衡控制成本、優(yōu)化現(xiàn)金和提高服務水平，請熟悉一些最強大的供應鏈管理用例，以便您可以瞄準最大的投資回報率。
我們選擇了五個，展示了智能流程在整個供應鏈企業(yè)中持續(xù)改進的各種應用。
1.使庫存管理更加無縫和準確
流程智能可能會為您提供一個全面的、端到端的流程視圖，但一次性改變整個供應鏈并不是最明智的策略。我們建議首先關注一個特定領域，在那里你會看到實質性的、切實的流程改進，比如庫存管理。
在疫情之后，大多數(shù)行業(yè)都在尋求如何將風險降至最低。許多企業(yè)要么陷入困境，導致庫存短缺，要么背負著太多的庫存無法轉移。
智能流程揭示了這些漏洞。使用數(shù)字孿生來客觀、準確地映射您的庫存管理流程，它可以揭示庫存在哪里增加，以及您在哪里面臨缺貨的風險，然后讓您采取行動來應對這種情況。引入智能自動化可以通過將多余的資源重新分配到有缺貨風險的地區(qū)，并準確更新安全庫存水平。
所有這些都減輕了整個供應鏈的壓力。減少浪費不僅可以控制成本，還可以支持可持續(xù)發(fā)展目標。將庫存保持在適當?shù)乃娇梢詢?yōu)化營運資金，同時提高企業(yè)的服務水平。
2.通過供應鏈控制塔管理中斷情況
推動卓越運營和減輕供應鏈中斷的另一種方法是使用智能流程作為控制塔?？刂扑夹g分析流程數(shù)據(jù)的趨勢（包括風險），預測問題，以便您能夠主動避免。
控制塔的目的是讓您了解整個供應鏈規(guī)劃以及其中的每個流程是如何運作的，這正是流程智能為您提供的：供應鏈流程的動態(tài)數(shù)字孿生，因此您可以仔細檢查每個功能與其他依賴關系的關系和影響。
借助智能流程，您對供應鏈流程有了更深入的了解——因為當您可以縮小視圖以獲得更全面的視圖時（而不是專注于以前可能只看到特定功能中風險的更窄視圖），您可以更好地了解應采取的行動。
過程智能也可以通過這種方式成為組織的連接組織。通過從供應鏈流程的共享端到端視圖進行工作，不同的職能部門和部門可以更輕松地協(xié)作克服問題，使用流程智能幫助自動化大部分風險檢測和過程糾正。以運輸和物流為例，Process Intelligence可以使用您的流程數(shù)據(jù)來評估承運商的績效，并優(yōu)先安排日程，以避免裝運延誤。
3.使用智能流程實現(xiàn)供應鏈自動化
流程智能不僅提供強大的、與流程相關的見解，幫助您實現(xiàn)卓越的供應鏈運營。Celonis Process Intelligence平臺還可以通過自動化應用這些見解。
機器人過程自動化（RPA）位于自動化頻譜的較簡單端。RPA機器人執(zhí)行基于規(guī)則的任務和流程，如支持供應鏈管理的庫存檢查和裝運跟蹤。任何涉及重復步驟的操作都可以輕松完成，例如將供應鏈數(shù)據(jù)輸入和整理到庫存報告中，或者處理錯誤較少的訂單。
如果您的企業(yè)已經(jīng)為更復雜的自動化類型做好了準備，Celonis Process Intelligence平臺也可用于創(chuàng)建和管理動作流。Action Flows在工作流級別編排流程，使用警報和實時流程數(shù)據(jù)來觸發(fā)操作，為此它們可能會調用RPA。這意味著你不僅可以為你設置和運行微流程，還可以讓人工智能通過自動檢測和解決來幫助你主動規(guī)避潛在問題。盡管動作流很復雜，但你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)，設置動作流是多么容易。
使用流程智能實現(xiàn)自動化可以加速供應鏈管理和效率，這對于通過及時解決問題來保護服務水平至關重要，同時可以使流程運作良好。
4.改善退貨和逆向物流
大部分企業(yè)會把注意力集中在訂單履行上，企業(yè)往往忽視了他們?nèi)绾喂芾矸聪蛄鲃拥挠唵危簭目蛻舴祷亟o他們的訂單。低效的退貨流程會損害客戶關系并產(chǎn)生不必要的成本。
通過智能流程向您展示退貨流程的運行方式，您可以更清楚地了解退貨對供應鏈系統(tǒng)和功能的負擔，并更好地了解如何降低這一負擔。
如果由于供應鏈問題（如超長運輸或不正確的物品）導致退貨，智能流程的可見性和洞察力實際上可以幫助降低退貨率。您將能夠精確地定位障礙、延誤和不可靠的供應商和運營商所在的位置，從而創(chuàng)造一個良性循環(huán)：您對流程的改進越多，整個供應鏈的效率就越高，您收到的回報就越少，您的業(yè)務體驗負擔就越輕。
5.將智能流程與其他供應鏈數(shù)據(jù)應用程序和合作伙伴相結合
正如我們希望在這一點上明確表示的那樣，智能流程為您的供應鏈運營提供了無與倫比的、可操作的見解——從采購到履行。但我們保留了最后一點，以強調當與其他受信任的數(shù)據(jù)集配對時，它的價值會更大。
AlphaFlow與許多其他組織和應用程序合作，利用智能流程為各行各業(yè)的企業(yè)提供更深入的見解和能力，讓您進一步推動流程。
